الغرض الرئيسي من خدمات مقصورة الطيران المدني هو تدريب الموظفين الذين لديهم مواهب في العديد من القضايا الحاسمة بما في ذلك الحفاظ على خدمات المقصورة، وإقامة علاقات قوية مع العملاء، وتوفير استجابة سريعة ضد المشكلات، والتركيز على الحلول، والقدرة على التغلب على المشكلات ومواكبة المشكلات مع قطاع الطيران.
أولئك الذين تخرجوا بلقب "مضيف مقصورة" سيكونون قادرين على تعيينهم من قبل كلتا المنظمتين اللتين تعملان في قطاع الطيران وتقدمان الخدمات الوطنية والدولية ومنظمات الطيران التي تنظم رحلات الطيران العارض وكذلك شركات الطيران الأجنبية.