الوحدات الأساسية للسنة الأولى
استكشاف الصحة والسلامة والأمن في مجال الطيران
أنت تدرس التنفيذ العالمي لمعايير الصحة والسلامة والأمن في الصناعة. فهم عمليات الطيران الرئيسية المتعلقة بالعمل الجماعي والصحة والأمن والسلامة وكيفية مساهمتها في التخطيط لحالات الطوارئ والتخفيف من حدة الحوادث. يمكنك أيضًا استكشاف قضايا الإدارة وصنع القرار المرتبط بالجوانب الرئيسية.
الابتكار والتكنولوجيا في مجال الطيران والسياحة
استكشف استخدام التكنولوجيا في قطاعات الطيران والسفر والسياحة. دراسة الفوائد والقيود، فضلا عن الآثار المترتبة من مجموعة من وجهات النظر بما في ذلك الكفاءة القانونية والاقتصادية والبيئية والموارد البشرية والتشغيلية. التحقيق في الاتجاهات والتنمية داخل القطاع، وكذلك النظر في الآثار المحتملة للتطورات التكنولوجية المستقبلية.
مقدمة للدراسة والمهارات القابلة للتحويل
تسهل هذه الوحدة انتقالك إلى التعليم العالي حيث تفكر في التعلم والإنجاز الخاص بك. يمكنك اكتساب المعرفة والمهارات في مجموعة متنوعة من بيئات التعلم، وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من التطوير. ونشجعك أيضًا على انتقاد عملك الخاص.
مبادئ وممارسات التسويق في مجال الطيران والسياحة
يعد التسويق جانبًا مهمًا لجميع الشركات في منظمات الطيران والسياحة. فهو يحدد علامتهم التجارية ويحدد نغمة ثقافتهم.
في هذه الوحدة، ستدرس المبادئ الأساسية للتسويق وتأثيره على بيئة متغيرة وتنافسية. استكشاف التطبيقات والمهارات والتقنيات التسويقية المحددة التي يستخدمها قطاع الخدمات. تحليل سلوكيات المشتري، والتي تعتبر جوهرية لنجاح التسويق الفعال.
هيكل وتنظيم صناعة الطيران
في هذه الوحدة، ستكتسب فهمًا لهيكل صناعة الطيران، بما في ذلك أدوار ومسؤوليات المنظمات الرئيسية. يمكنك أيضًا دراسة الأسس التاريخية للتشريعات الرئيسية، مع التركيز على كيفية تطورها وتطورها. تقوم بدراسة العوامل الخارجية المتعلقة بالتنظيم، وفهم الحاجة إلى معايير تنظيمية عالمية للصناعة.
فهم تقديم خدمة العملاء في القطاع
ستكتسب فهمًا لكيفية تشكيل منظمات الطيران والسياحة وتحديدها من خلال الفرص التي تواجه العملاء. تطوير مهاراتك في إدارة خدمة العملاء، مع الأخذ في الاعتبار أهمية جمع المعلومات من العملاء. دراسة كيفية تحسين تقديم الخدمة باستخدام مجموعة من أساليب البحث وتحليل سياسات وإجراءات خدمة العملاء.
الوحدات الأساسية للسنة الثانية
اقتصاديات الأعمال والرؤى المالية
فهم كيفية إدارة الموارد المالية وتحليلها بكفاءة في المؤسسة. في هذه الوحدة، ستتعلم كيفية التنقل في المعلومات المالية بشكل فعال لإرشاد عملية صنع القرار في صناعة الطيران والسياحة.
قضايا معاصرة في الطيران
يمكنك تطوير فهم قطاع الطيران على مستوى الإدارة. بالنظر إلى البيئة الخارجية، يمكنك تقييم وتحدي نظريات الاستدامة وأفضل الممارسات في تخطيط أعمال الطيران والاستمرارية. يمكنك أيضًا استكشاف العوامل التي تؤثر على إجراءات المرونة والتخفيف للعمليات.
إكسلتطوير الوجهات السياحية
أنت تبحث في أساليب تخطيط التنمية السياحية، مع التركيز على أصحاب المصلحة الرئيسيين. دراسة الحاجة إلى السياحة المستدامة والنظر في الجوانب الأخلاقية والاجتماعية والأخلاقية في تنمية الوجهات السياحية.
إدارة الأداء والقيادة في مجال الطيران والسياحة
أنت تدرس نماذج ونظريات وظيفة إدارة الموارد البشرية، بما يتماشى مع أهداف وغايات أعمال أصحاب المصلحة، وتطوير فهم لإدارة الأشخاص في العمل.
استكشف مجال القيادة وإدارة الأفراد، وهو أمر بالغ الأهمية لتطوير الثقافة الصحيحة في بيئة العمل. تعلم أساليب مختلفة لإنشاء قوة عاملة متماسكة ومتنوعة ومبتكرة وعالية الأداء.
التطوير المهني وتخطيط التوظيف
في هذه الوحدة، نشجعك على التفكير في تطورك المهني في مجال الطيران والسياحة. أنت تركز على تطوير مهاراتك لتعزيز قابلية التوظيف.
فهم البحث في مجال الطيران أو السياحة
اكتساب فهم لأهمية البحث وكيفية ارتباطه بالاعتبارات الأخلاقية في مجال الطيران والسياحة. أنت تبحث في مجال موضوع يتعلق بالقطاع، وتطور معرفتك ومهاراتك لإنتاج مراجعة الأدبيات.
قد تختلف الوحدات المقدمة.
كيف تتعلم
يتم تقديم محاضراتك وندواتك من قبل موظفين متخصصين في الصناعة يتمتعون بخبرة حالية ومباشرة من جميع التخصصات في قطاعات السفر والسياحة والطيران. يمكنك اكتساب المعرفة الأساسية المناسبة وتطوير مهارات أكاديمية أوسع، مع التركيز على التوازن بين المتطلبات النظرية وجوانب القطاعات وكيف يمكن تطويرها في إعدادات القطاع العملي. لديك دعم من مجموعة من أصحاب العمل وخاصة مع المحاضرين الضيوف من القادة في مجالهم من شركات الطيران والمطارات ومناطق الجذب السياحي وأصحاب الفنادق ووكلاء السفر ومنظمي الرحلات السياحية. يعد هذا أمرًا لا يقدر بثمن بالنسبة لك لتكون قادرًا على تطبيق النظرية على ممارسات الصناعة ويمنحك التعطش لمزيد من المعرفة والتطلعات المرتفعة. تتضمن وحدات التعلم القائمة على العمل رحلات ميدانية يمكن استخدامها كدراسات حالة لتطوير معرفتك الصناعية ومواصلة تطوير إنجازاتك ودعمها.
كيف يتم تقييمك
يتم تقييم المعرفة والمهارات التي تم تطويرها خلال الدورة بعدة طرق، وذلك باستخدام التقييمات أثناء الدورة والتقييمات النهائية. تشمل الأساليب التقارير والمقالات والمشاريع ودراسات الحالة والفحص والعرض التقديمي الفردي أو الجماعي والنشاط الجماعي ومحفظة التطوير الشخصي. ستركز الوحدات المتعلقة بالأعمال التجارية على السفر أو السياحة أو الطيران وسيتم وضعها في سياقها لتمكين المتعلمين من التركيز على نقاط قوتهم.
يوفر فريق خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة لدينا بيئة تعليمية شاملة وتمكينية ولديه موظفين متخصصين لدعم الطلاب ذوي الاحتياجات الخاصة في الوصول إلى أي موارد إضافية مخصصة مطلوبة. إذا كنت تعاني من صعوبة معينة في التعلم، أو حالة صحية عقلية، أو مرض التوحد، أو ضعف حسي، أو حالة صحية مزمنة أو أي إعاقة أخرى، فيرجى الاتصال بخدمات الإعاقة في أقرب وقت ممكن.
اكتشف المزيد حول خدمات ذوي الاحتياجات الخاصة التي نقدمها
اكتشف المزيد حول الدعم المالي
تعرف على المزيد حول التكاليف المتعلقة بالدورة التدريبية التي نقدمها