طور مهاراتك في التوسط وحل الخلافات في مكان العمل من خلال شهادة الدراسات العليا في إدارة النزاعات وحل النزاعات في كلية Lew Klein للإعلام والاتصالات في جامعة تيمبل. يوفر برنامج الشهادة المكون من 12 ائتمانًا لطلاب الدراسات العليا فهمًا متعمقًا لأسباب النزاع الثقافي والمهني ويعزز تقنيات الاتصال والإدارة وحل النزاعات.
على الرغم من شيوع النزاعات في مكان العمل، فإن وجود متخصص يمكنه إدارة النزاع والتخفيف منه يفيد الإنتاجية وسير العمل والبيئة التنظيمية. من خلال البرنامج، يتعلم الطلاب تصميم وفحص واستخدام أنظمة إدارة النزاعات وحل النزاعات في مؤسساتهم ومجالاتهم المختلفة، بما في ذلك صناعات مثل
- حكومة،
- رعاية صحية، التعليم العالي
- و
- القطاع الخاص.
طريقة التسليم
يتم عقد برنامج شهادة إدارة الصراعات وحل النزاعات بالكامل عبر الإنترنت، مما يجعله مثاليًا لمتخصصي الصراعات ومديري الموارد البشرية والقادة وغيرهم من المهنيين العاملين. يوفر التنسيق عبر الإنترنت للطلاب سهولة الوصول إلى الموارد، والمرونة في إرسال الواجبات، والقدرة على التواصل مع المعلمين وزملاء الدراسة في مساحة افتراضية. وكما هو الحال مع هذه الشهادات الأخرى، يمكن أن يتم احتساب الدورات التدريبية في هذا البرنامج ضمن ماجستير إدارة الاتصالات إذا كنت ترغب في الحصول على درجة الماجستير.