تركز إدارة العمليات على تحليل وتصميم وإدارة العمليات التي تنتج وتسليم البضائع والخدمات. ويطبق تقنيات كمية منظمة لتحليل وتصميم العمليات التجارية ودعم اتخاذ القرارات التجارية الفعالة. تساعد إدارة العمليات في تقييم واختيار الإجراءات بناءً على المعلومات وتحليل العمليات والنمذجة الكمية. هناك فرص هائلة للتطبيق الفعال لهذه الأدوات والتقنيات والأساليب في مجموعة واسعة من العمليات التجارية بما في ذلك عمليات الخدمة والتصنيع والتوزيع والنقل والخدمات اللوجستية وإدارة سلسلة التوريد وإدارة الإيرادات وإدارة الجودة والتمويل والموارد البشرية، نظم المعلومات والتسويق والتخطيط الاستراتيجي. يمكن تطبيق إدارة العمليات بشكل فعال على كل عنصر من عناصر المنظمة تقريبًا. يتميز برنامج درجة الماجستير OM بمجالين مركزين للدراسة (إدارة العمليات، وتكامل المؤسسات) ومسار تحليلات القرار.