تستكشف هذه الدورة القصيرة طبيعة وتوفير وإدارة خدمات المكتبات والمعلومات في مجموعة متنوعة من السياقات، مع التركيز على أهمية تقييم الأداء الفعال واتخاذ القرار وتوفير فهم لإدارة المجموعات والخدمات. يتم التركيز بشدة على احتياجات وخصائص مجتمعات المستخدمين.
تقدم الدورة بعض المبادئ والفلسفات الأساسية المرتبطة بإدارة خدمات المكتبات والمعلومات. وهو يوفر نظرة ثاقبة للطريقة التي يجب أن تلبي بها المكتبات احتياجات المجتمعات التي تخدمها (في جميع البيئات) وينظر في كيفية تشكيل خدماتها ومجموعاتها من خلال هذا الفهم. وهو يأخذ في الاعتبار مجموعة من المهارات الإدارية المهنية بدءًا من المهارات العامة مثل الإدارة المالية أو إدارة الميزانية وتخطيط الموارد البشرية وصولاً إلى التفاصيل المرتبطة بقطاع المكتبات والمعلومات مثل إدارة المجموعات ومحو الأمية المعلوماتية والمكتبات الرقمية والمشاركة المجتمعية.
يتم التركيز بشدة على الجانب الأخير في جميع أنحاء الوحدة مع إحساس واضح بأهمية قياس قيمة وتأثير ما تفعله المكتبات. يتم استكشاف جميع هذه الجوانب من خلال استخدام منهج دراسة الحالة حيث يحاول الطلاب تخطيط وتقديم الخدمات للمجتمع وبالإشارة إلى السياسات والأطر والأجندة السياسية الحقيقية التي تشكل توفير ثقافة الخدمة العامة.
