الخدمات العامة

يمكنك تطوير تقدير للقضايا التي يتناولها المجتمع وتأثيرها على الخدمات العامة. تستكشف الثقافة والأسرة والمجموعات وكيفية مساهمتها في بنية المجتمع وتنمية الأفراد والجماعات والتأثيرات الهيكلية على المجتمع. كما يتم النظر في مجموعة واسعة من القضايا المعاصرة في المجتمع وكيف يمكن أن تؤثر على توافر الخدمات العامة وتوفيرها.

ستكتسب فهمًا للنظريات النفسية وكيف يمكن أن يكون لها تأثير. يمكنك أيضًا استكشاف أسباب وعواقب التحيز والتمييز والنظر في الأنواع المختلفة من التحيز والتمييز وتأثيرها على الضحايا والمنظمات.

يمكنك تطوير المهارات المطلوبة لجمع المعلومات والبحث في مجال الخدمات العامة ضمن سياق أخلاقي. باستخدام مجموعة من أساليب البحث، يعني التركيز العملي أنك تطور المهارات اللازمة لتنفيذ مشاريع صغيرة الحجم. تقوم بمراجعة وتحليل البيانات الثانوية، في المجال الذي يرغبون في إكمال مشروعك البحثي فيه في عامك الثاني، والبحث عن الثغرات في الدراسة ومسار لمشروعك. تقترح موضوع بحث في مجال من الخدمة العامة التي اخترتها بالاتفاق مع معلمك.

إن الفهم والمهارات المطلوبة من المدير/القائد في السياق التنظيمي، من خلال تطبيق النظريات الحالية هو محور الوحدة الخاصة به. تقوم بدراسة العلاقة بين الإدارة والقيادة، ووجهات النظر المختلفة، فيما يتعلق بسلوك المديرين / القادة في الخدمات العامة. سوف تستكشف المهارات الشخصية والمهنية اللازمة للإدارة والقيادة الفعالة، وتفحص مهارات وسمات القادة الناجحين وتحقق في المواقف التي تكون فيها أنماط القيادة المختلفة مناسبة في بيئات الخدمة العامة.

أنت تشارك بنشاط في تطوير التعلم الخاص بك من خلال أنشطة المجموعات الصغيرة، والتقييم الذاتي لمهاراتك الحالية باستخدام استبيانات أساليب التعلم، وتحليل السيرة الذاتية.

يقع الاستخدام الفعال للتكنولوجيا في قلب تشغيل الخدمات العامة في القرن الحادي والعشرين. لقد استثمرت حكومات المملكة المتحدة بكثافة في تصميم وتنفيذ مشاريع التكنولوجيا لمؤسسات خدمة عامة محددة. في هذه الوحدة، ستحدد نطاق التكنولوجيا التي تستخدمها مؤسسات الخدمة العامة، وكيف تدعم هذه التكنولوجيا تلك المؤسسات ومورديها وعملائها، وتعزز تقديم الخدمات العامة في المملكة المتحدة وإمكانات التطورات المستقبلية.

يمكنك تطوير فهم القانون الجنائي والعدالة الجنائية وتأثير ذلك عليهماالخدمات العامة. سيتم النظر في القوانين المتعلقة بمجموعة متنوعة من الجرائم الجنائية، بما في ذلك القتل والسرقة والسطو والأضرار الجنائية، بالإضافة إلى تأثيرها على الخدمات العامة. كما تمنح الوحدة المتعلمين فهمًا لدفاعات القانون الجنائي. ستساعد هذه الدفاعات المتعلمين على تكوين تقدير أساسي لكيفية الحد من المسؤولية الجنائية و/أو تجنبها. وسيتم النظر في كيفية التعامل مع المشتبه بهم طوال العملية من الاعتقال إلى المحاكمة. وسيتم النظر في تأثير الأنواع الجديدة من الجريمة بما في ذلك الجريمة الإلكترونية والصعوبات في التشريع ومكافحة الجريمة في الفضاء الإلكتروني. وسيكون هناك فحص لمدى ملاءمة القوانين ذات الصلة وما إذا كان الإصلاح مطلوبا.

عليك أن تأخذ بعين الاعتبار أدوار وأنظمة خدمات الطوارئ في حالة وقوع كارثة، ودور الصحة والسلامة في الخدمات العامة. كما تقوم أيضًا بالتحقيق في تمارين التخطيط للطوارئ التي يتم تنفيذها قبل وقوع حادث كبير، والتركيز على كيفية التعامل مع الحوادث وآثارها المحتملة. يمكنك تطبيق معرفتك وفهمك من خلال إجراء تقييم المخاطر واقتراح استراتيجيات للوقاية من الحوادث.

أنت تقوم بالتحقيق في تخطيط ومراجعة وتحديث الاستراتيجيات والإجراءات التي تستخدمها الخدمات العامة. كما تقوم أيضًا بفحص تمارين التخطيط للطوارئ التي تقوم بها الخدمات العامة قبل وقوع حادث كبير، وتأثير الحوادث وكيفية التعامل معها من قبل الخدمات العامة. تقوم بتطوير سيناريو محاكاة لكارثة يمكن استخدامه في التدريبات، وتخصيص الأدوار والمسؤوليات للخدمات العامة المعنية وتقييم كيفية عمل الوكالات المختلفة معًا لتوفير استجابة فعالة للحوادث.

تتناول هذه الوحدة القضايا الاقتصادية والبيئية العالمية الرئيسية الحالية والصراعات والقضايا الإنسانية وتأثيرها على المملكة المتحدة. أنت تحقق في أسباب وتأثير ومشاركة كل من المنظمات القانونية وغير الحكومية، وتفحص المنظمات الدولية الرئيسية وكيفية عملها مع الأنظمة السياسية المختلفة. يعمل هذا على تطوير فهمك للطبيعة المتغيرة للعلاقات الدولية بما في ذلك كيفية تغيير النظام، وكيفية إدارة المنظمات الدولية لهذه التغييرات وأي تأثير لاحق على المملكة المتحدة.

ستكتسب فهمًا للهياكل الحكومية والسلطات التشريعية وسلطات صنع السياسات المرتبطة بها. ويدرس هذا على مستويات مختلفة من السلطة الحكومية، بدءا من الاتحاد الأوروبي من خلال السلطات الوطنية والإقليمية إلى الحكومة المحلية. سيقوم المتعلمون بدراسة عملية صنع السياسات العامة والقضايا السياسية الحالية مع التركيز على تأثير نقل السلطة وخروج بريطانيا من الاتحاد الأوروبي. ستضع الوحدة هذه الأمور في سياق الوضع الاقتصادي في المملكة المتحدة والتأثير اللاحق على القرارات السياسية. سوف يركز المتعلمون أيضًا على السياسات المحلية والإقليمية التي تؤثر على مؤسسات الخدمة العامة. سيتم تغطية تأثير سياسة الحكومة على الخدمات العامة وسيتم النظر في التأثير على تقديم الخدمات والموظفين والجمهور.

لتطوير استفسارك المستقل ومهارات التحليل النقدي، يتعين عليك إجراء تحقيق بحثي ذي صلة مباشرة ببرنامج التعليم العالي والتطوير المهني. يعتمد موضوع البحث الفعلي على محور اهتمامك والنتائج المتوقعة، والتي سيتم الموافقة عليها من قبل معلمك. تجمع الوحدة مجموعة من الدروس الأخرى من الدورة لتكوين عمل شامل من شأنه أن يقدم مساهمة إيجابية في مجال اهتمامك.

تكتسب الفهمالنظرية الإجرامية المتعلقة بالجرائم العنيفة، مع التركيز بشكل خاص على الشباب والمخدرات والكراهية والإرهابيين وعنف الشريك الحميم والاعتداء الجنسي، بالإضافة إلى القتل المتسلسل لتطوير نظرة ثاقبة لما قد يجعل الناس يتصرفون بطريقة إجرامية وعنيفة معينة. طريقة. يمكنك أيضًا دراسة تأثير هذه الجرائم على الضحايا والمجتمع والخدمات العامة.