شهادة الدراسات العليا عبر الإنترنت في تصميم الخدمة

يتخذ تصميم الخدمة منهجًا يتمحور حول الإنسان لإنشاء التجارب وتحسينها من خلال فحص جميع جوانب النظام البيئي للخدمة - إستراتيجياته وهياكله وأفراده وعملياته.

لقد أدى هذا التحول في التفكير الذي يركز على المستخدم إلى زيادة الطلب على مصممي الخدمات، الذين يستخدمون التعاطف والأدوات المتنوعة لتشكيل كيفية تقديم المؤسسة لمنتجاتها وخدماتها.

من خلال شهادة الدراسات العليا في تصميم الخدمة، ستكتسب مهارات وأدوات ومعرفة في تصميم الخدمة ومحفظة تعرض إستراتيجية تصميم الخدمة والتوصيات المقترحة.

باعتبارك أحد خريجي هذه الدورة التدريبية، ستتمكن من:

• استخدام أساليب بحث التصميم لتحديد مشكلات الخدمة المعاصرة والتحقيق فيها
• تطبيق المهارات والمعرفة بممارسات وإستراتيجية تصميم الخدمة لإشراك أصحاب المصلحة، وتأطير المشكلات، واقتراح حلول مبتكرة
• توضيح حلول التصميم باستخدام أدوات متنوعة مثل خرائط رحلة العميل ومخططات الخدمة ونماذج الخدمة
• العمل بشكل مستقل والتعاون مع الآخرين في سياقات متنوعة، وإظهار الوعي الثقافي والبيئي والاجتماعي والممارسات الأخلاقية والتأملية
• حدد الخطوات التالية لتطوير مهاراتك المهنية وتعلمك المستقبلي كممارس تصميم.

يجب أن تستوفي الحد الأدنى من متطلبات اللغة الإنجليزية في الجامعة لتكون مؤهلاً للحصول على مكان في هذا البرنامج.

إذا كنت طالبًا محليًا، فارجع إلى متطلبات اللغة الإنجليزية لبرامج الدورات الدراسية للدراسات العليا.

إذا كنت طالبًا دوليًا، فارجع إلى متطلبات اللغة الإنجليزية ومعلومات المعادلة. يتطلب البرنامج الحد الأدنى من الدرجات الإجمالية 6.5 على ألا يقل أي نطاق عن 6.0 في IELTS (أكاديمي).

سواء كنت جديدًا في مجال التصميم، أو تتطلع إلى تحسين قدراتك الحالية، أو تتطلع إلى التكليف بأعمال تصميم الخدمة، فإن هذه الدورة التدريبية ستجعلك جاهزًا للعمل لدخول عالم تصميم الخدمات المثير.

سوف تتعلم كيفية النظر إلى المشكلات من خلال عدسة بشرية جديدة، وكيفية حل نقاط الضعف لدى العملاء من خلال التعاطف والبحث والتفكير.